Публичная оферта о заключении договора возмездного оказания услуг сервиса Repostbot
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Индивидуального предпринимателя Аникеева И. С., ОГРНИП 326774600261689, действующего на основании свидетельства о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя (далее — «Исполнитель»), и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к функциональности программного сервиса Repostbot.
1.2. В соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») настоящая Оферта является предложением Исполнителя заключить договор возмездного оказания услуг (далее — «Договор») с любым физическим лицом (в том числе индивидуальным предпринимателем) или юридическим лицом (далее — «Заказчик»), которое отзовётся на это предложение путём совершения действий, указанных в пункте 3.2 Оферты.
1.3. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.
1.4. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Заказчика с её условиями.
2. Термины и определения
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Аникеев И. С., осуществляющий эксплуатацию Сервиса Repostbot и оказывающий услуги на условиях настоящей Оферты.
Заказчик — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту в порядке, установленном разделом 3 Оферты, и использующее Сервис.
Сервис / Repostbot — программный продукт, реализованный в форме Telegram-бота @newreposterbot и одноимённого бота в мессенджере Макс, обеспечивающий автоматическую публикацию (репостинг) сообщений между подключёнными Заказчиком каналами, группами и личными чатами Telegram и Макс, а в будущем — в иные поддерживаемые площадки (ВКонтакте и другие).
Привязка — установленное в интерфейсе Сервиса соответствие между одним источником (каналом, группой, супергруппой или личным чатом на платформе Telegram либо Макс) и одним назначением (аналогичной поверхностью на той же или другой платформе), в рамках которого выполняется автоматический репост сообщений. Один источник может быть использован в нескольких Привязках с разными назначениями.
Тариф — совокупность условий оказания услуг (стоимость, объём, срок), выбираемых Заказчиком из числа предложенных Исполнителем в разделе 5 Оферты.
Подписка — модель оплаты Сервиса по Тарифу «Премиум», предусматривающая регулярные (ежемесячные) рекуррентные списания с платёжной карты Заказчика.
Рекуррентный платёж — автоматическое периодическое списание денежных средств с платёжной карты Заказчика, осуществляемое банком-эквайером (АО «ТБанк») на основании предварительно данного Заказчиком согласия.
Т-Банк / Банк-эквайер — АО «ТБанк» (ранее — АО «Тинькофф Банк»), оператор услуги «Интернет-эквайринг», обеспечивающий приём платежей по банковским картам и проведение рекуррентных списаний в пользу Исполнителя.
Личный кабинет — раздел Telegram-бота @newreposterbot, в котором Заказчик управляет своими Привязками, подпиской, платежами и настройками Сервиса.
3. Предмет Договора и порядок его заключения
3.1. Предмет Договора. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику за плату (или на условиях бесплатного тарифа) неисключительное право использования функциональности Сервиса Repostbot в объёме, соответствующем выбранному Тарифу, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги в соответствии с условиями Оферты.
3.2. Порядок акцепта. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты (пункт 3 статьи 438 ГК РФ) признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий:
- запуск Telegram-бота
@newreposterbotкомандой/start; - создание первой Привязки между источником и назначением в интерфейсе Сервиса;
- совершение первого платежа в рамках платных Тарифов.
3.3. С момента акцепта Оферта считается Договором, заключённым между Исполнителем и Заказчиком на условиях, изложенных в Оферте.
3.4. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с её условиями в полном объёме, ознакомлен с Политикой в отношении обработки персональных данных, является дееспособным лицом, владеет либо имеет законное право администрировать каналы, группы и чаты Telegram и Макс, подключаемые к Сервису, и не имеет претензий к дистанционной форме оказания услуг. При подключении групповых чатов в качестве источника Заказчик подтверждает, что обладает правами на пересылку собственных сообщений за пределы платформы и не нарушает при этом прав иных участников чата.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Услуги оказываются дистанционно через интерфейс Telegram-бота @newreposterbot в автоматизированном режиме, за исключением периодов проведения регламентных и аварийных работ.
4.2. Сервис обеспечивает автоматический мониторинг новых публикаций и сообщений в подключённых Заказчиком поверхностях (каналах, группах, супергруппах, личных чатах) и их последующую публикацию в соответствующие назначения на платформах Telegram и Макс с учётом технических ограничений и правил платформ.
4.3. Доступ к каналам, группам и чатам Telegram и Макс предоставляется Заказчиком самостоятельно путём добавления бота в состав администраторов канала (для каналов) или участников группы/чата (для групп и чатов). Исполнитель не получает и не использует доступ в целях, отличных от оказания услуг по настоящему Договору.
4.4. Для Привязок, в которых источником выступает канал, Сервис обрабатывает исключительно публикации, сделанные в канале администраторами. Для Привязок, в которых источником выступает группа, супергруппа или личный чат, Сервис обрабатывает и пересылает исключительно сообщения владельца Привязки, идентифицируемого по его Telegram user ID или связанному Макс user ID; сообщения иных участников чата Сервис не обрабатывает, не пересылает и не сохраняет. Состав обрабатываемых данных раскрыт в Политике в отношении обработки персональных данных.
4.5. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц (хостинг-провайдера ООО «Бегет», платёжного агента АО «ТБанк», поставщика LLM-технологии GigaChat — ПАО «Сбербанк России», системы веб-аналитики ООО «Яндекс»), сохраняя ответственность за оказание услуг перед Заказчиком.
4.6. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком по истечении каждого отчётного периода (для Тарифа «Премиум» — календарного месяца; для Тарифа «Разовый» — по истечении срока действия) при отсутствии письменных мотивированных возражений Заказчика.
4.7. Особенности доставки сообщений
Исполнитель гарантирует доставку публикаций Заказчика из Telegram-канала в Макс-канал. При этом отдельные форматы сообщений в платформах Telegram и Макс устроены по-разному, в связи с чем возможны незначительные отличия конечного вида публикации от исходной. Ниже перечислены все известные Исполнителю на дату опубликования настоящей редакции Оферты отличия, а также предоставленные Заказчику возможности выбора формата доставки. Полный перечень с удобным сворачиваемым интерфейсом доступен на отдельной странице: reposterbot.ru/delivery.
4.7.1. Аудиофайлы и голосовые сообщения. В платформе Telegram допускается объединение текстовой подписи и аудиовложения (аудиофайла либо голосового сообщения) в составе одного сообщения, отображаемого единой карточкой с текстом и встроенным аудиоплеером. В платформе Макс аудиофайлы и голосовые сообщения не могут содержать текстового сопровождения в составе того же сообщения и всегда отправляются отдельным сообщением. При подключении Telegram-канала к Сервису Заказчик выбирает один из четырёх вариантов доставки таких публикаций:
- «Только аудио» — в Макс-канал переносится исключительно аудиовложение, текстовая подпись не переносится;
- «Сначала текст, затем аудио» — в Макс-канал последовательно отправляются два сообщения: сначала текстовая подпись, затем аудиовложение;
- «Сначала аудио, затем текст» — в Макс-канал последовательно отправляются два сообщения: сначала аудиовложение, затем текстовая подпись;
- «Не переносить» — публикации указанного типа пропускаются и в Макс-канал не переносятся.
По умолчанию для вновь подключаемого канала устанавливается вариант «Сначала текст, затем аудио». Выбранный вариант может быть изменён Заказчиком в любой момент в настройках Подключения соответствующего канала.
4.7.2. Файлы и документы. К настоящему пункту относятся вложения в форматах PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, архивы и иные файловые вложения, отправляемые в Telegram-канале как документ. В платформе Telegram допускается объединение текстовой подписи и файлового вложения в составе одного сообщения. В платформе Макс файловое вложение и текстовое сопровождение не могут быть объединены в одном сообщении и всегда отправляются раздельно. При подключении Telegram-канала к Сервису Заказчик выбирает один из четырёх вариантов доставки таких публикаций:
- «Только файл» — в Макс-канал переносится исключительно файловое вложение, текстовая подпись не переносится;
- «Сначала текст, затем файл» — в Макс-канал последовательно отправляются два сообщения: сначала текстовая подпись, затем файловое вложение;
- «Сначала файл, затем текст» — в Макс-канал последовательно отправляются два сообщения: сначала файловое вложение, затем текстовая подпись;
- «Не переносить» — публикации указанного типа пропускаются и в Макс-канал не переносятся.
По умолчанию для вновь подключаемого канала устанавливается вариант «Сначала текст, затем файл». Выбранный вариант может быть изменён Заказчиком в любой момент в настройках Подключения соответствующего канала.
4.7.3. Видеосообщения «кружочки». В платформе Telegram поддерживается специальный формат круглого видеосообщения, записываемого с фронтальной камеры устройства через отдельную кнопку интерфейса Telegram. Платформа Макс на дату опубликования настоящей редакции Оферты не поддерживает круглый формат видеосообщений для ботов. Заказчику предоставляется выбор из двух вариантов доставки таких публикаций:
- «Переносить как обычное видео» — кружочек автоматически доставляется в Макс-канал в виде обычного прямоугольного видео с полным сохранением исходного содержимого (видеоряда, звуковой дорожки и продолжительности);
- «Не переносить» — публикации указанного типа пропускаются и в Макс-канал не переносятся.
По умолчанию для вновь подключаемого канала устанавливается вариант «Переносить как обычное видео». В случае добавления платформой Макс круглого формата для ботов Исполнитель автоматически переключит доставку публикаций указанного типа на круглый формат без необходимости совершения Заказчиком каких-либо дополнительных действий.
4.7.4. Файлы размером свыше 2 (двух) гигабайт. Ограничение платформы Макс для ботов на размер одного вложения составляет 2 (два) гигабайта. В случае если публикация Заказчика в Telegram-канале содержит вложение, превышающее указанный лимит, Исполнитель переносит в Макс-канал текст публикации и прочие допустимые вложения, а избыточное по размеру вложение пропускается. Заказчику в личные сообщения Telegram-бота @newreposterbot направляется уведомление с указанием идентификатора пропущенного поста и наименования пропущенного вложения, а также с рекомендацией опубликовать такое вложение в Макс-канале вручную.
4.7.5. Свёрнутые (expandable) цитаты Telegram. В платформе Telegram поддерживается возможность обозначить длинную цитату как сворачиваемую. В этом случае цитата отображается в свёрнутом виде, и читатель раскрывает полный текст цитаты нажатием на специальную кнопку сворачивания и разворачивания в правом нижнем углу цитаты. Платформа Макс на дату опубликования настоящей редакции Оферты не поддерживает сворачивание цитат для ботов. Заказчику предоставляется выбор из двух вариантов доставки:
- «Переносить развёрнутыми» — цитата доставляется в Макс-канал в полностью развёрнутом виде с сохранением форматирования цитаты (вертикальной отбивкой слева);
- «Не переносить пост» — публикация, содержащая сворачиваемую цитату, пропускается целиком и в Макс-канал не переносится.
По умолчанию для вновь подключаемого канала устанавливается вариант «Переносить развёрнутыми».
4.7.6. Анимированные и видео-стикеры. Статические (обычные) стикеры Telegram переносятся в Макс-канал в виде изображений. Анимированные и видео-стикеры в отдельных случаях могут быть не доставлены в Макс-канал ввиду ограничений Макс Bot API. Заказчику предоставляется выбор из двух вариантов:
- «Пробовать переносить» — Сервис предпринимает попытку доставки стикера; в случае неудачи Заказчику в личные сообщения Telegram-бота
@newreposterbotнаправляется уведомление с указанием идентификатора соответствующего поста; - «Не переносить» — публикации со стикерами пропускаются и в Макс-канал не переносятся.
По умолчанию для вновь подключаемого канала устанавливается вариант «Пробовать переносить».
4.7.7. Рекламные публикации. Публикации, содержащие в тексте маркеры «#реклама», идентификатор «erid» либо промокод, автоматически помещаются Сервисом в очередь на подтверждение Заказчика. В личные сообщения Telegram-бота @newreposterbot направляется уведомление в виде карточки «Подтвердить публикацию?» с предпросмотром содержимого поста. Перенос такой публикации в Макс-канал осуществляется исключительно после получения явного подтверждения Заказчика. В случае отклонения Заказчиком подтверждения публикация в Макс-канал не переносится.
4.7.8. Скорость доставки и временные сбои. В штатном режиме текстовые публикации переносятся из Telegram-канала в Макс-канал за 0,5–1 (одну) секунду, публикации с медиа-вложениями — за 1–3 (три) секунды с момента публикации в Telegram-канале. При временных сбоях на стороне платформ Telegram или Макс Сервис автоматически повторяет попытку доставки до 3 (трёх) раз с нарастающими паузами между попытками. В случае если в течение 90 (девяноста) секунд с момента публикации в Telegram-канале доставка в Макс-канал не состоялась, Заказчику в личные сообщения Telegram-бота @newreposterbot направляется уведомление с предложением повторить публикацию вручную либо обратиться в службу поддержки Сервиса.
4.7.9. Перечисленный в пп. 4.7.1–4.7.8 список отражает известные Исполнителю на дату опубликования настоящей редакции Оферты особенности и ограничения платформ Telegram и Макс. Исполнитель оставляет за собой право дополнять и актуализировать указанный перечень по мере выявления новых особенностей. Обновлённый перечень публикуется в действующей редакции Оферты по адресу https://reposterbot.ru/offer и вступает в силу с даты публикации. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения Оферты.
4.7.10. Подключая канал к Сервису, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с особенностями доставки публикаций, изложенными в пп. 4.7.1–4.7.8 (с учётом дисклеймера из п. 4.7.9), и принимает их как неотъемлемую часть условий оказания услуг. Момент акцепта фиксируется Исполнителем в журнале событий Сервиса с указанием идентификатора Заказчика, даты и версии редакции Оферты. Отказ Заказчика от акцепта особенностей делает подключение канала к Сервису невозможным.
5. Тарифы, стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Тариф «Бесплатный» — предоставляется Заказчику без взимания платы и обеспечивает возможность использования одной (1) Привязки Telegram-канала к каналу Макс бессрочно, с учётом общих технических ограничений Сервиса.
5.2. Тариф «Премиум» — 299 ₽ в месяц. Предоставляется на условиях Подписки с автоматическими ежемесячными рекуррентными списаниями каждые 30 (тридцать) календарных дней. Снимает ограничение на количество Подключений в пределах, установленных функциональностью Сервиса.
5.3. Тариф «Разовый» — 2 990 ₽ единоразово. Предоставляется на условиях одноразового платежа и обеспечивает доступ к расширенной функциональности Сервиса (безлимит Подключений) на всё время работы Сервиса. Активация Тарифа «Разовый» считается совершённой с момента первого использования функциональности безлимитных Подключений после оплаты (создание второго и последующих Подключений в интерфейсе бота).
5.4. Стоимость услуг указана в российских рублях. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем специального налогового режима.
5.5. Оплата услуг осуществляется в безналичном порядке путём совершения платежа по банковской карте через платёжную форму банка-эквайера АО «ТБанк» (интернет-эквайринг). Данные банковских карт вводятся Заказчиком непосредственно на защищённой платёжной странице АО «ТБанк» в соответствии со стандартом PCI DSS и Исполнителю не передаются.
5.6. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или на транзитный счёт банка-эквайера.
5.7. По каждому платежу Исполнитель формирует фискальный чек в соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
6. Условия рекуррентных (автоматических) платежей по Тарифу «Премиум»
6.1. Подписка по Тарифу «Премиум» предусматривает автоматическое рекуррентное списание стоимости услуг с банковской карты Заказчика, привязанной к Сервису, один раз в календарный месяц.
6.2. Согласие на рекуррентные платежи. Совершая первый платёж по Тарифу «Премиум», Заказчик даёт Исполнителю и банку-эквайеру (АО «ТБанк») согласие на автоматическое периодическое списание денежных средств с использованной платёжной карты в размере 299 ₽, на срок действия Подписки.
6.3. Периодичность и сумма списаний. Списания осуществляются каждые 30 (тридцать) календарных дней с момента последнего успешного списания.
6.4. Уведомление об изменении стоимости. В случае изменения стоимости Тарифа «Премиум» Исполнитель уведомляет Заказчика не менее чем за 10 (десять) календарных дней до даты очередного списания путём направления уведомления через Telegram-бота и/или на адрес электронной почты Заказчика.
6.5. Ответственность за наличие средств. Заказчик обязан обеспечить наличие на своей банковской карте суммы, достаточной для совершения очередного рекуррентного платежа. В случае невозможности списания Исполнитель вправе приостановить оказание услуг по Тарифу «Премиум».
6.6. Привязка новой карты. Заказчик вправе в любой момент заменить привязанную к Подписке платёжную карту через интерфейс Telegram-бота.
7. Порядок отмены Подписки и отказа от услуг
7.1. Отмена Подписки по Тарифу «Премиум». Заказчик вправе в любой момент отказаться от Подписки путём использования команды /unsubscribe в Telegram-боте @newreposterbot, кнопки «Отменить подписку» в разделе Премиум, либо путём направления письменного уведомления на адрес электронной почты osiniva@yandex.ru.
7.2. После отмены Подписки рекуррентные списания прекращаются. Ранее оплаченный период остаётся в силе до его окончания, после чего Заказчик переводится на условия Тарифа «Бесплатный». Если у Заказчика на момент перехода было активно более одного Подключения, сохраняется только самое раннее по дате создания; остальные Подключения переводятся в неактивное состояние, их данные хранятся 30 (тридцать) календарных дней и могут быть повторно активированы при возобновлении Подписки.
7.3. Отказ от услуг и возврат денежных средств. В соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и статьёй 782 ГК РФ Заказчик (потребитель) вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов.
7.4. Порядок возврата по Тарифу «Премиум». В случае отказа от Подписки в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента первой оплаты Заказчик вправе требовать возврата уплаченной суммы за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, рассчитанной пропорционально количеству дней, в течение которых Подписка была активна.
7.5. Порядок возврата по Тарифу «Разовый». Заказчик вправе отказаться до момента активации расширенной функциональности с полным возвратом уплаченной суммы. После активации возврат осуществляется за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.
7.6. Порядок подачи заявления на возврат. Заявление направляется на osiniva@yandex.ru с указанием Telegram user ID и/или username Заказчика, даты и суммы оплаты, основания для возврата.
7.7. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней. В случае положительного решения денежные средства возвращаются на карту Заказчика в срок, предусмотренный правилами банка-эквайера, но не более 10 (десяти) рабочих дней.
7.8. Возврат денежных средств осуществляется исключительно на ту же банковскую карту, с которой был совершён платёж (требование Банка России).
8. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется:
- предоставить доступ к функциональности Сервиса в объёме Тарифа;
- поддерживать работоспособность Сервиса, за исключением регламентных и аварийных работ;
- своевременно информировать об изменениях условий Оферты, стоимости Тарифов и существенных технических изменениях;
- обеспечить сохранность и конфиденциальность персональных данных Заказчика;
- формировать и направлять фискальные чеки по каждому совершённому платежу.
Исполнитель вправе:
- привлекать третьих лиц для оказания услуг;
- изменять стоимость Тарифов с соблюдением пункта 6.4;
- приостанавливать оказание услуг в случае нарушения Заказчиком условий Оферты, спама, накруток, нарушения правил Telegram и Макс;
- изменять функциональность Сервиса;
- проводить регламентные работы с временным прекращением оказания услуг.
Заказчик обязуется:
- предоставить достоверные данные;
- своевременно оплачивать услуги;
- самостоятельно обеспечивать наличие прав на публикуемый контент;
- не использовать Сервис для совершения действий, нарушающих законодательство Российской Федерации;
- соблюдать правила использования платформ Telegram и Макс;
- обеспечить наличие на карте суммы, достаточной для рекуррентных платежей.
Заказчик вправе:
- в любой момент отказаться от Подписки в порядке раздела 7;
- обращаться в службу поддержки Исполнителя;
- требовать возврата денежных средств в случаях, предусмотренных Офертой и законодательством РФ.
9. Ответственность сторон
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством РФ и условиями Оферты.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за: временные сбои платформ Telegram и Макс; изменения в API Telegram и Макс; действия третьих лиц; содержание публикуемого Заказчиком контента; упущенную выгоду и косвенные убытки.
9.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком по Договору за 3 (три) последних календарных месяца, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ. Ограничение ответственности, предусмотренное настоящим пунктом, не применяется в случае умышленного причинения вреда или грубой неосторожности Исполнителя, а также в иных случаях, когда ограничение ответственности не допускается законом.
9.4. Заказчик несёт полную ответственность за контент, публикуемый с использованием Сервиса.
10. Обстоятельства непреодолимой силы
10.1. Стороны освобождаются от ответственности, если неисполнение стало следствием форс-мажора: стихийных бедствий, военных действий, актов государственных органов, массовых сбоев в Интернет, блокировок мессенджеров Telegram, Макс и иных платформ.
11. Персональные данные и конфиденциальность
11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.
11.2. Акцептуя Оферту, Заказчик выражает согласие на обработку персональных данных, в том числе на передачу третьим лицам: АО «ТБанк» (платёжный агент), Telegram Messenger Inc. (API мессенджера), оператор мессенджера Макс, ООО «В Контакте» (API социальной сети VK, при подключении Заказчиком VK-сообщества), ПАО «Сбербанк России» (сервис GigaChat, AI-ассистент поддержки), ООО «Яндекс» (система веб-аналитики Яндекс.Метрика на Сайте), ООО «Бегет» (хостинг-провайдер).
11.3. Заказчик уведомлён, что в составе службы поддержки используется AI-ассистент на основе большой языковой модели GigaChat, оператором которой является ПАО «Сбербанк России». При обращении в поддержку текст обращения может передаваться в API сервиса GigaChat для формирования ответа. Обработка персональных данных в GigaChat осуществляется на территории Российской Федерации. Заказчик вправе запросить ответ от оператора-человека.
12. Интеллектуальная собственность
12.1. Все исключительные права на Сервис принадлежат Исполнителю или его лицензиарам.
12.2. Заказчику предоставляется ограниченное неисключительное право использования Сервиса в пределах выбранного Тарифа.
12.3. Заказчик не вправе копировать, модифицировать, декомпилировать, осуществлять обратное проектирование Сервиса.
12.4. Исключительные права на контент, публикуемый Заказчиком, принадлежат Заказчику.
13. Срок действия Договора
13.1. Договор действует с момента акцепта и до момента прекращения использования Сервиса.
13.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от Договора в случае нарушения Заказчиком условий Оферты.
14. Претензионный порядок и разрешение споров
14.1. Все споры подлежат разрешению путём переговоров.
14.2. До обращения в суд Сторона направляет письменную претензию на osiniva@yandex.ru. Срок рассмотрения — 10 (десять) рабочих дней.
14.3. Споры с участием Заказчиков-потребителей рассматриваются в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством РФ о защите прав потребителей (по выбору потребителя).
14.4. Применимое право — право Российской Федерации.
15. Заключительные положения
15.1. Оферта, размещённая на Сайте, признаётся документом, имеющим юридическую силу, и приравнивается к документу в простой письменной форме.
15.2. Электронные сообщения через интерфейс Telegram-бота и электронную почту признаются юридически значимыми.
15.3. Признание отдельных положений Оферты недействительными не влечёт недействительности Оферты в целом.
15.4. Во всём, что не урегулировано Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
16. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Аникеев И. С.
ОГРНИП: 326774600261689
ИНН: 682968579187
Электронная почта для обращений: osiniva@yandex.ru
Telegram: @newreposterbot
Полные банковские реквизиты (расчётный счёт, БИК, корр. счёт) и юридический адрес предоставляются по запросу в поддержку.