Как создать своего чат-бота
в MAX: пошагово
В Telegram свой бот заводится за минуту: пара сообщений @BotFather, и токен у вас на руках. В Максе путь другой — и начинается он с вопроса, который отсекает большинство желающих. Разбираем весь маршрут по официальной справке и документации Макса: кому бота дадут, что заполнять, сколько ждать модерацию и где взять токен.
Главное условие: физлицу бота не дадут
Справка Макса не оставляет места для толкований: «Если вы являетесь физическим лицом, то создать собственного чат-бота в MAX не получится». Создание ботов открыто самозанятым, ИП и юридическим лицам — резидентам РФ, и только через отдельный кабинет — платформу MAX для партнёров.
Это и есть главное расхождение с Telegram, из-за которого половина инструкций в интернете бесполезна: там бот — личная игрушка любого пользователя, здесь — сервис организации с подтверждённым ИНН. Обратите внимание, насколько по-разному Макс относится к разным сущностям:
- Приватные каналы — «количество приватных каналов неограниченно», заводит кто угодно.
- Публичный канал — либо метка A+, либо верифицированный профиль на платформе для партнёров (госорганизации, самозанятые, юрлица, ИП — резиденты РФ).
- Чат-бот — только профиль для партнёров, без вариантов с метками и исключений для блогеров.
Если вы физлицо и бот нужен был, чтобы дублировать посты в Макс — дальше можно не читать: для этого свой бот и не нужен, к этому вернёмся в §5. А если у вас есть статус — поехали.
Шаг первый: профиль на платформе для партнёров
Войти можно двумя дорогами, и шаги в них одинаковые: веб-версия business.max.ru или мини-приложение «MAX для бизнеса» прямо в мессенджере — там регистрация вообще не нужна, достаточно нажать «Начать». В вебе новым пользователям нужен номер телефона и код из SMS; документация советует сразу брать корпоративный номер, который останется с вами надолго — к нему будет привязан весь кабинет.
Дальше выбирается тип профиля (организация, ИП, самозанятый) и проходится верификация. Тут две неочевидные вещи, на которых спотыкаются:
- Подтверждать может только руководитель или администратор, но не сотрудник. Для юрлиц и ИП подтверждение идёт через Госуслуги (нужен личный кабинет организации или ИП) либо через банковские T-Business ID и Alfa ID — банковский вариант пока только в веб-версии. Самозанятого сразу после создания профиля перебрасывает на подтверждение через Госуслуги.
- Устаревшие данные в ЕГРЮЛ или ЕГРИП ломают верификацию. Лечится в разделе «Профиль организации» → «Данные организации» кнопкой «Обновить»: обычно от нескольких минут до часа, в редких случаях до 24 часов.
Когда профиль подтверждён, статус появляется рядом с названием, а бот «MAX для бизнеса» пишет об этом в личку. Если верификация не идёт — поддержка просит прислать ИНН, номер телефона, последовательность действий и скриншот ошибки.
Шаг второй: карточка бота и никнейм, который не выбирают
В кабинете откройте свой профиль → раздел «Чат-боты» → «Создать» (для второго и последующих ботов кнопка выглядит как «+ Создать»). Лимит зависит от типа профиля: организации и ИП доступно 5 ботов, самозанятому — 2.
Все поля карточки обязательные, и требования жёсткие:
- Логотип — 500×500 px, до 5 МБ, соотношение 1:1, форматы .jpg, .jpeg, .png. Кадрировать можно прямо на платформе.
- Название — от 1 до 59 символов, латиница, кириллица и цифры. Эмодзи не поддерживаются — привычное по Telegram «🤖 Мой бот» не пройдёт.
- Описание — до 200 символов: задачи бота, график работы оператора, контакты поддержки.
- Никнейм — и вот главный сюрприз: он заполняется
автоматически. Для ИП и юрлиц по шаблону
idИНН_bot, для самозанятых —se(orgid)_bot. Выбрать или изменить его вручную пока нельзя.
Именно отсюда растут те самые длинные нечитаемые адреса ботов в Максе: красивый
короткий никнейм платформа просто не предусмотрела. После создания в карточке
появятся поле «Организация» и поле «Ссылка» с адресом вида
max.ru/idИНН_bot и QR-кодом — это и есть то, чем вы будете
делиться с клиентами. Ненормативная лексика, контент 18+ и данные
чужих компаний в полях и логотипе запрещены.
Модерация до 48 часов — и только потом токен
Созданный бот уходит в статус «На модерации»: проверка занимает до 48 часов по рабочим дням, и всё это время настройки бота менять нельзя. Результат приходит в личные сообщения от бота «MAX для бизнеса» — либо «Опубликован», либо «Нужны исправления»; во втором случае карточку правят по рекомендациям и отправляют на проверку повторно. Запуск «в пятницу вечером» планировать бессмысленно: рабочие дни считаются буквально.
Токен выдаётся только после модерации. Лежит он в разделе «Чат-боты» → выбрать бота → ⋮ → «Настройки»: справа от поля с токеном значок копирования, рядом — значок обновления, он перевыпускает токен, если тот утёк. В том же блоке — ещё две важные настройки:
- Приватность: добавление бота в групповые чаты
по умолчанию
запрещено — если бот должен работать в группе, разрешение нужно
включить руками, а самому боту выдать права администратора
(минимум
read_all_messagesиwrite). - Подпись кнопки запуска мини-приложения: «Открыть», «Старт», «Играть» или без названия — вариант по умолчанию.
С токеном дальше всё знакомо по любому Bot API:
базовый адрес
platform-api2.max.ru, токен — в заголовке
Authorization, первая проверка — GET /me. Для продакшена
нужен вебхук (POST /subscriptions) по HTTPS с сертификатом
доверенного центра; long polling официально годится только для разработки,
и включить оба способа одновременно нельзя. Лимит — не более
30 запросов в секунду. Что ещё поменялось в API за этот год —
собрано в статье «Новые функции MAX API».
Код, конструктор или готовый бот
Бот создан и промодерирован — но он пока пустой: отвечать ему пока нечем. Дальше три развилки.
- Свой код. У Макса есть библиотеки для JavaScript/TypeScript и Go, а для остальных языков — OpenAPI-спецификация, по которой клиент генерируется под Python, Java, PHP, Kotlin и прочее. Нужен сервер с валидным HTTPS — под вебхук.
- Конструктор без кода. Важная деталь: собственного конструктора у Макса нет — он даёт список официальных партнёров, вы регистрируетесь на сайте выбранного сервиса и собираете сценарий там, а токен бота вставляете в его настройках. Сценарий потом правится тоже в этом сервисе, не в кабинете Макса. Документация отдельно просит работать с компьютера: в мобильной версии часть функций может быть недоступна.
- Готовый бот. Если задача — не свой уникальный сценарий, а конкретная функция, своего бота заводить незачем.
Третий пункт — про нас. Нас регулярно спрашивают: «надо ли оформлять самозанятость, чтобы посты уезжали из Telegram в Макс?» Нет. Репостбот уже прошёл модерацию Макса, вам остаётся открыть @newreposterbot, добавить его администратором в свой канал и собрать связку «источник → получатель». Первая связка бесплатна навсегда, без карты; что именно переносится — в статьях «Боты в Максе» и «Репост из Telegram в Макс».
Последнее, что полезно знать владельцу любого бота: читатель может его выключить. По справке для этого открывают чат, нажимают на название вверху, затем «Ещё» с троеточием → «Остановить»; на iOS и Android короткий путь — зажать чат в списке. Остановленный бот не пришлёт ничего, пока его не запустят снова.
Частые вопросы
Может ли физлицо создать своего бота в MAX?
Нет. Справка Макса говорит прямо: физическому лицу создать собственного чат-бота не получится. Боты доступны самозанятым, ИП и юрлицам — резидентам РФ, через платформу MAX для партнёров. В Telegram, напомним, бот регистрируется у @BotFather без всяких документов.
Сколько ботов можно создать?
Организация или ИП — до 5 ботов, самозанятый — до 2. Лимит привязан к типу верифицированного профиля.
Можно ли выбрать красивый никнейм?
Нет: никнейм подставляется платформой — idИНН_bot для ИП
и юрлиц, se(orgid)_bot для самозанятых, вручную изменить
нельзя. Ваш выбор — название до 59 символов (без эмодзи)
и описание до 200.
Почему бот не работает в групповом чате?
Скорее всего, не снят запрет: добавление ботов в группы по умолчанию
запрещено в настройках приватности. Разрешите его в ⋮ → «Настройки»
и выдайте боту права администратора — минимум
read_all_messages и write.
Нужен ли свой бот для переноса постов в Макс?
Нет. Для дублирования постов хватит готового: Репостбот уже промодерирован, подключается за пару минут, первая связка бесплатна навсегда. Свой бот нужен под собственный сценарий — заявки, оплаты, поддержка, мини-приложение. Сравнение способов — в статье про автопостинг в Макс.
Не нужен свой бот — нужен работающий
Первая связка — бесплатно. Без карты и без модерации.
Запустить @newreposterbot